Hur fungerar ombokningsbar biljett?

Om du har biljett med flexibilitet Kan återbetalas eller Kan ombokas så kan du boka om din resa till en annan avgång fram till ordinarie avgångstid på ursprunglig resa. Innehåller din resa två eller flera delsträckor eller är en Resplusresa måste ombokning ske före ordinarie avgångstid på den första delsträckan.

Du kan omboka resan till samma sträcka, flexibilitet och samma resenär. Det går inte att ändra till annan sträcka eller resenär, men du kan boka om till högre eller lägre reseklass och tågkoncept och få tillbaka/betala mellanskillnaden.

Kan jag avboka en biljett med flexibiliteten Kan ombokas?
Du kan avboka biljetten för att släppa din plats men du får inga pengar tillbaka. Det går inte avboka biljetten för att spara värdet till ett senare tillfälle. 
Med en ombokningsbar biljett kan du boka om din resa.

Kan jag boka om en Kan ombokas med Resplus?
Ja, om Resplussträckan också har en Kan återbetalas/Kan ombokas. Annars förlorar du den summan om du ombokar. Om den andra trafikoperatören inte har Kan ombokas eller Kan återbetalas så kan du bara boka om delsträckan med SJ. Ombokning måste ske före ordinarie avgångstid på den första delsträckan.

Om den andra operatören har Kan återbetalas kombinerar vi vår Kan ombokas med den för att få flex på hela resan, då kan du använda de återbetalade pengarna från den andra operatören till att köpa en ny resa med den operatören.

Varför måste jag omboka till samma sträcka?
Det är för att vi ska kunna betala tillbaka med pengar utan risk för bedrägeri.

Hur fungerar kampanjkoder för nya Kan ombokas
Kampanjkoder går bara att använda en gång. Fungerar vid första bokningen. Fungerar inte vid ombokning.

Hur fungerar Kan ombokas med SJ Prio?
Med SJ Prio medlemsnivå Prio Premium har du tillgång till Kostnadsfri ombokning oavsett flexibilitetsnivå, dvs. nu även för Kan ombokas.

Det innebär att du har möjlighet från och med klockan 00.00 dagen före ursprunglig avresa att ändra avgångstid på din biljett oavsett flexibilitetsnivå om det är ett SJ dagtåg eller sittvagn i SJ Nattåg utan avgift. Du kan ändra till samma dag, samma sträcka, samma flexibilitetsnivå, samma reseklass och samma eller lägre koncept som den ursprungliga bokade biljetten.

Poängresor erbjuds inte för Kan ombokas.