Var kan jag hitta mitt kvitto?

När du köper en resa i någon av SJ:s säljkanaler, dvs sj.se, SJ app eller SJ Kundservice så hittar du ditt kvitto så här:

• Min sida – Köphistorik och kvitton (OBS! Vi kan bara visa dina köphistorik och kvitton här om du gjorde ditt köp som en identifierad användare)
• Min sida - Köphistorik och kvitton i SJ App (OBS! Vi kan bara visa dina köphistorik och kvitton här om du gjorde ditt köp som en identifierad användare)
• Via länken i ditt bekräftelsemejl
• Dina resor och där ange bokningsnummer samt den e-postadress eller mobilnummer som du angav vid ditt köp, därefter klickar du på Visa resa och väljer Kvitto

Kan jag efterregistrera min resa och då även hitta mitt kvitto på Mina sidors ”Köphistorik och kvitton”?
Nej. Du måste vara identifierad när du köper din resa för att vi ska kunna visa kvittot från köpet.

Hur länge sparar ni kvitto från mitt köp?
I 18 månader.

Om jag inte var inloggad eller identifierad via mitt SJ Prio-medlemskap när jag köpte resa, hur hittar jag då kvittot?
Via ditt bekräftelsemejl eller via Dina resor. För att hitta kvittot via Dina resor behöver du ange bokningsnumret och den e-postadress eller mobilnummer som du angav när du köpte resan.

Ni säger att bara köp som gjorts av identifierade användare kan se på Min sidas Köphistorik och kvitton. Vad är en identifierad användare?
Med identifierad användare menar vi att du köpte din resa inloggad på sj.se eller i SJ app, alternativt att du identifierade dig via ditt SJ Prio-medlemskap i första steget under rubriken ”Resenär”.