Får jag pengarna tillbaka om jag avbokar biljetten?

Du kan avboka alla våra biljetter fram till avgång. Om du får pengar tillbaka beror på vilken flexibilitet din biljett har.

Kan återbetalas
Med en återbetalningsbar biljett får du pengarna tillbaka om du avbokar din resa före tågets avgång. Då återbetalas biljettpriset minus avbokningsavgiften.

Pengarna återbetalas på samma konto som du betalade resan med. Betalade du via Swish återbetalas pengarna inom några minuter. Om du betalade via faktura kommer du få ett mejl där du får fylla i dina kontouppgifter för återbetalning. Är fakturan inte betalad ännu kommer det skickas ut en ny uppdaterad faktura.

Hur avbokar jag en biljett?

Kan ej ombokas
Med en ej ombokningsbar biljett kan du avboka din plats men du får inga pengar tillbaka. Det är inte heller möjligt att omboka en sådan biljett.

Vid trafikstörning
Om du inte vill utnyttja din biljett vid en trafikstörning får du givetvis pengarna tillbaka, oavsett vilken flexibilitet du har på biljetten.