Kan jag få pengarna tillbaka om jag blir sjuk?

Vid sjukdom eller dödsfall kan du få dina pengar tillbaka mot ett godkänt intyg. Det gäller även för en ej ombokningsbar biljett.

Vid sjukdom ska du kunna uppvisa ett läkarintyg ifyllt av läkare, styrkt med läkarens namn, telefonnummer och stämpel. Intyget ska innehålla datum samt diagnos som styrker att du, på grund av akut sjukdom, inte kunnat resa den dag biljetten var giltig. 

Du är välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.