Vad gör jag när SJs app inte fungerar?
Om vår app inte fungerar så räcker det i de flesta fall med att du loggar ut/in en gång, alternativt installerar om appen, för att lösa problemet.
Detta kan vanligtvis åtgärdas enligt ovan:
- Appen visar en felaktig poängsumma
- Ditt SJ Prio kort ser ut att ha blivit inaktivt
- Din pendlarbiljett syns inte på bokningssidan
- Appen hakar upp sig i samband med köp av resa
- Andra liknande problem t ex att appen stänger av sig själv
Om du inte blir hjälpt av att installera om appen kan du göra en felrapport direkt i appen via Hjälp > Tyck till om appen > Rapportera problem.