Hur avbokar jag en biljett?

Du kan avboka din biljett här på sj.se och i vår app.

På sj.se börjar du med att söka upp din beställning via Dina resor, som du hittar på startsidan, klicka sedan på Hämta resa eller periodkort. Är du inloggad finns din biljett under Dina resor. Annars kan du välja Hämta annan resa eller periodkort och söka upp biljetten med hjälp av bokningsnummer och telefonnummer eller e-post.

Klicka på Boka om eller Avboka och välj sedan Avboka och få pengarna tillbaka. Då kan du gå vidare och välja resenärer för att sedan granska avbokningen innan den genomförs.

I vår app klickar du på de tre prickarna uppe till höger på biljetten och sedan på Avboka.

Läs våra kompletta avbokningsregler här.

Får jag pengarna tillbaka?
Har du en biljett som kan återbetalas får du tillbaka hela beloppet minus en avgift. Pengarna kommer tillbaka på samma konto som du betalade resan med. Betalade du via Swish återbetalas pengarna inom några minuter.