Mitt tåg är inställt, vad gör jag?

Vi försöker alltid att skicka ut information via SMS eller e-post så fort ett tåg ställs in. I detta meddelande brukar det finnas en länk där du har möjlighet att själv omboka eller avboka din resa utan kostnad.

På vår trafikinfo-sida här på hemsidan eller i appen så kan du söka på tågnummer eller station för att få fram mer information om din resa. Du hittar informationen i den gula bannern under Trafikändringar. 

Hittar du ingen information eller behöver hjälp med att omboka eller avboka din resa är du välkommen att kontakta vår kundservice. 

Här kan du läsa mer om ersättning vid försenad eller inställd resa och hur du ansöker.

Vad gäller vid resa med annat bolag?
Om du har en resa med ett annat bolag, som t ex Mälartåg eller Öresundståg, behöver du vända dig till det tågbolaget för mer information om din resa.